Last Updated: 01/05/2025
At Gadget Parcel, we are committed to delivering your products in a timely, safe, and efficient manner. This policy provides detailed information about our shipping process, timelines, and charges.
- Order Processing Time
All orders are processed within 24 hours (excluding Fridays and public holidays) after receiving your order confirmation email or SMS.
You will receive another notification once your order has been shipped. - Delivery Timeframes
We have different delivery timeframes based on your location:
Inside Dhaka City: 2-3 business days
Dhaka Suburbs (Savar, Gazipur, Narayanganj): 3-4 business days
Outside Dhaka (All other districts): 3-5 business days
Please Note: Delivery times are estimates and may vary due to unforeseen circumstances such as traffic congestion, severe weather, or national holidays/strikes. - Delivery Charges
Delivery charges for your order will be calculated and displayed at checkout.
Inside Dhaka City: ৳60 – ৳80
Outside Dhaka: ৳120 – ৳150
Note: For orders outside Dhaka, a partial or full advance payment may be required depending on the order value. The remaining amount will be collected by the courier service at the time of delivery (Cash on Delivery). - Our Delivery Partners
We work with reputable third-party courier services (e.g., Pathao, Steadfast, RedX) to ensure your products reach you safely and on time. - Order Tracking
Once your order is shipped, you will receive an email or SMS with a tracking number and a link to track your package on the courier service’s website. - Receiving Your Delivery – IMPORTANT
To ensure a smooth and transparent transaction, we strongly advise you to do the following upon receiving your package:
Check the Product in Front of the Delivery Agent: Please open the package and inspect the product(s) in the presence of the delivery agent.
Verify Your Order: Make sure the product is the correct one you ordered and that it is not physically damaged, broken, or defective.
In Case of Issues: If you find any issues (e.g., wrong product, damaged item), please DO NOT accept the delivery. Refuse to receive the package and contact our customer service immediately at [(+880)1947846026].
No Complaints After Acceptance: Please understand that we will not be able to accept any complaints regarding physically damaged or wrong products after the delivery agent has left. Checking the product upon delivery helps avoid any disputes later. - Delivery Delays
While we strive to deliver within the estimated time, delays can occasionally occur. We will do our best to keep you informed of any significant delays. - Contact Us
If you have any questions about your order’s delivery, please contact us:
Email: admin@gadgetparcel.com
Phone: (+880)1947846026
Address: Monirampur Bazar, Monirampur, Jashore
___________________________________________________________________________________________________________ - শিপিং এবং ডেলিভারি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: 01/05/2025
Gadget Parcel-এ আমরা আপনার পণ্য সময়মতো, নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমাদের শিপিং প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং চার্জ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা হয়েছে।
১. অর্ডার প্রসেসিং-এর সময়
আপনার অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল বা এসএমএস পাওয়ার পর সকল অর্ডার ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় (শুক্রবার এবং সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত)।
আপনার অর্ডারটি শিপমেন্টের জন্য পাঠানো হলে আপনি আরও একটি নোটিফিকেশন পাবেন।
২. ডেলিভারির সময়সীমা
আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে আমাদের ডেলিভারির সময়সীমা ভিন্ন হয়:
ঢাকা সিটির ভেতরে: ২-৩ কার্যদিবস
ঢাকার উপশহর (সাভার, গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ): ৩-৪ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে (অন্যান্য সকল জেলা): ৩-৫ কার্যদিবস
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: ডেলিভারির সময়সীমা শুধুমাত্র আনুমানিক এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন ট্র্যাফিক জ্যাম, প্রতিকূল আবহাওয়া বা জাতীয় ছুটি/হরতালের কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. ডেলিভারি চার্জ
আপনার অর্ডারের জন্য ডেলিভারি চার্জ চেকআউটের সময় গণনা করে দেখানো হবে।
ঢাকা সিটির ভেতরে: ৳৬০ – ৳৮০
ঢাকার বাইরে: ৳১২০ – ৳১৫০
দ্রষ্টব্য: ঢাকার বাইরের অর্ডারের জন্য, অর্ডারের মূল্যের উপর নির্ভর করে আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে। অবশিষ্ট অর্থ ডেলিভারির সময় কুরিয়ার সার্ভিস কর্তৃক সংগ্রহ করা হবে (ক্যাশ অন ডেলিভারি)।
৪. আমাদের ডেলিভারি পার্টনার
আপনার পণ্য নিরাপদে এবং সময়মতো পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার পরিষেবা (যেমন: পাঠাও, স্টেডফাস্ট, রেডএক্স) এর সাথে কাজ করি।
৫. অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ওয়েবসাইটে আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করার জন্য একটি লিঙ্ক সহ একটি ইমেইল বা এসএমএস পাবেন।
৬. ডেলিভারি গ্রহণ করার সময় – গুরুত্বপূর্ণ
একটি স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করতে, প্যাকেজটি গ্রহণ করার সময় আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত কাজগুলো করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করছি:
ডেলিভারি এজেন্টের সামনে পণ্যটি চেক করুন: অনুগ্রহ করে প্যাকেজটি খুলুন এবং ডেলিভারি এজেন্টের উপস্থিতিতে পণ্য(গুলো) পরীক্ষা করুন।
আপনার অর্ডার যাচাই করুন: নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি আপনার অর্ডার করা সঠিক পণ্য এবং এটি শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ নয়।
সমস্যা হলে করণীয়: যদি আপনি কোনো সমস্যা খুঁজে পান (যেমন: ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম), অনুগ্রহ করে ডেলিভারি গ্রহণ করবেন না। প্যাকেজটি গ্রহণ করতে অস্বীকার করুন এবং অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় [আপনার ফোন নম্বর দিন] এই নম্বরে ফোন করে যোগাযোগ করুন।
গ্রহণের পর কোনো অভিযোগ নয়: অনুগ্রহ করে বুঝবেন যে ডেলিভারি এজেন্ট চলে যাওয়ার পর আমরা শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ গ্রহণ করতে পারবো না। ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করা পরবর্তী যেকোনো বিবাদ এড়াতে সহায়তা করে।
৭. ডেলিভারিতে বিলম্ব
যদিও আমরা আনুমানিক সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করার জন্য সচেষ্ট থাকি, মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য বিলম্বের বিষয়ে আমরা আপনাকে অবহিত রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ
আপনার অর্ডারের ডেলিভারি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: admin@gadgetparcel.com
ফোন: (+880)1947846026
ঠিকানা: মনিরামপুর বাজার, মনিরামপুর, যশোর
